反馈与咨询

提交一条反馈，剩下的事交给我们

栏目入口找不到、按标签查不到条目、测试版资源跑不起来，或者想谈栏目共建，都可以从这里说。7电子娱乐馆在工作日 09:00–18:00 有人值守，写清楚栏目和现象，我们回得快也回得准。

STEP 01 先选类型

C01 栏目导航入口位置、编号对不上 C02 分类查询按标签或批次查不到 C03 测试版资源版本跑不通、标识看不懂 C04 合作与共建栏目共建、内容合作

补一句栏目编号（C01–C06）和你正在用的屏幕宽度，我们能直接照着复现。

写下你用的关键词和大致时间批次，方便定位到具体条目。

注明栏目名称与版本标识，再贴一句你操作到哪一步出现的问题。

说明合作方向和你能提供的栏目内容，我们会转给共建对接的同事。

STEP 02 再写一句话

一句话描述写下发生了什么，四十字左右就够。还差几个字，多写一点我们才好定位。

回信邮箱回执就发到这个邮箱，工作日当天处理。邮箱格式好像不对，检查一下再提交。

联系电话（选填）急着确认的事可以留个号码，我们优先打给你。

工作日有人值守，回执发到你填的邮箱。

01 / 节奏

提交之后，事情这样走

我们 18 人的团队分成栏目编辑、分类整理、前端适配、反馈支持四组，反馈按类型直接落到对应的那一组，不在中间来回转手。你写得越具体，第一次回复就越接近答案。

02 / 选通道

两条通道通向同一个处理流程，只是适合的场景不一样。手里有截图、日志、版本标识，邮件更容易讲清楚；只想确认某个栏目是不是临时调整，电话更快。

邮件

适合带截图、报错文字、版本标识的问题。写清楚栏目名称和你操作到哪一步，我们看一遍就能对上。工作日提交的，当天就会有人看。

info@c7dianzi-play.com.cn

电话

适合确认栏目是否在维护、入口是不是临时调整这类问题。工作日 09:00–18:00 有人接，能在电话里说清的事，当场给答复。

15945587429

03 / 联系方式

下面这几项是对外使用的联系通道，反馈、合作与测试版资源的问题都从这里进。线下沟通请提前约时间，日常问题走邮箱和电话更快。

04 / 先看看

栏目编号在哪看、分类多久整理一次、测试版资源怎么认版本，这几页里都写清楚了。看完还缺一块，再发反馈也不迟。